物流政策

关于运费

日本国内：全国每个送货地址统一收费 600 日元（含税）。 （冲绳县除外）
运送到冲绳县的费用为 2,100 日元（含税）。
海外运费：显示的价格包含海外运费、关税、进口消费税和海关费用，收到产品时通常不会产生任何额外费用。

关于运送方式

日本国内：由佐川急便运送。
海外运输：通过UGX（Yu Global Express）运送。一旦到达当地，可能会被移交给各个国家的送货公司。 *此商品仅限于UGX（Yu Global Express）可以送货的国家，因此可能无法送货到某些国家/地区。
我们不接受更改送货公司。

◆关于产品的运输

通常出售的商品将在您下单后 5 个工作日内发货。 （周六、周日、节假日、年末年初除外）

预订的产品将在每个产品页面上注明的预计到达时间之后一有货就按顺序发货。
根据生产状态，到达时间和运输时间可能会有所不同。感谢您的理解。如果您同时订购常规商品和预购商品，一旦预购商品有货，所有商品将一起发货。

产品到达后，请检查以确保它是您订购的产品。
如果自发货后已过去 8 天或以上，我们将不接受任何理由的退货或换货。

由于网上商店的产品与实体店共享库存，部分产品可能是定制的，可能无法在 5 个工作日内发货。
在这种情况下，我们将再次与您联系。感谢您的理解。
*如果多个订单包含延期交货的商品，我们将在所有商品（包括延期交货的商品）有货后立即发货。我们无法运送未先订购的物品。

◆关于指定交货日期

[日本国内运送]
您最早可以指定自订单之日起 7 个工作日后的交货日期。
如果您在购物车屏幕上指定了交货日期，并且您的订单是在第二天之后下的，请再次指定交货日期。
如果您希望尽快交付商品，请选择“无规格”作为所需的交付日期和交付时间。

*即使您指定了送货日期和时间，由于当天的交通状况、天气状况、送货公司的运输状况等，送货也可能会延迟。
*如果您购买的是定制商品，则有可能无法在指定日期及时交货。感谢您的理解。此时，我们会再次与您联系，请确认。
*我们无法指定预订商品的发货日期。

[海外运送]
我们不接受特定交货日期和时间的请求。交货时间可能会根据国际情况、天气和目的地国家的海关程序而有所不同。
发货后的预计交货时间因地区而异。

亚洲：大约 3-7 个工作日
北美：大约 5-10 个工作日
欧洲：约5-12个工作日
其他地区：约7-14个工作日
*根据清关情况等，可能会延迟。

◆关于错误的送货地址

如果您在订购时输入的送货地址有错误或遗漏（遗漏街道地址、建筑物名称、房间号等），送货公司将无法送货，并且在超过存储期限后，该商品将被退回我们的仓库。
在这种情况下，我们将处理退货/退款。
请注意，我们不接受重新发货。
下订单时，请仔细检查送货地址是否正确。

◆关于运输过程中的损坏等。

包装时，我们在发货前非常小心，避免外箱出现划痕或凹痕，但在交给货运公司后的运输过程中或由于货运公司的责任，有可能出现损坏。
请原谅外盒上任何不影响产品使用的划痕或凹痕。

[重要]
对于海外发货，在递送公司的跟踪系统显示物品已送达后，我们将不负责重新发送或退款任何丢失或被盗的物品（因未送达物品而被盗、从共享邮箱中删除等）。
此外，由于清关程序、航空运输条件、当地快递公司情况、天气、罢工、国际情况等，递送可能会延迟。
我们对由于这些原因导致的交货延迟不承担任何责任。

◆关于关税和进口税

一般情况下，我们将支付关税、进口消费税以及海外发货的关税。
因此，收到物品时通常不会产生额外费用。然而，由于每个国家的海关规定和特殊情况，可能会产生额外费用。
如果您因拒绝缴纳关税等原因而拒绝接收该物品，或者该物品因当地法规而被没收或处置，我们将没有义务退还该物品的价格或运费。

[重要]
对于海外发货，在递送公司的跟踪系统显示物品已送达后，我们将不负责重新发送或退款任何丢失或被盗的物品（因未送达物品而被盗、从共享邮箱中删除等）。
此外，由于清关程序、航空运输条件、当地快递公司情况、天气、罢工、国际情况等，递送可能会延迟。
我们对由于这些原因导致的交货延迟不承担任何责任。

◆长期不在的行李

如果交货时您不在场，佐川急便将向您邮寄“缺席交货单”。
如果在发布缺席送货单后大约一周仍未完成送货，产品将被退回我们的仓库并作为退货处理。
*退款仅适用于产品价格（含消费税）。
请注意，我们不接受重新运送产品。如果退货产生任何相关费用（关税、退货运费等），实际费用将从退款金额中扣除。
请注意，如果客户多次拒绝收到商品或因长期缺席而退回商品，我们可能会限制付款方式或拒绝以后的订单。

◆包裹被拒收

如果我们确认您在发货后拒绝接收该商品，我们可能会向您收取往返运费和手续费。
*退款仅适用于产品价格（含消费税）。
请注意，我们不接受重新运送产品。