物流政策

关于运费

日本国内：全国每个送货地址统一收费 600 日元（含税）。（冲绳县除外）
运送到冲绳县的费用为 2,100 日元（含税）。
海外运费：显示的价格包含海外运费、关税、进口消费税和海关费用，收到产品时通常不会产生额外费用。

关于运送方式

日本国内：由佐川急便运送。
海外运输：通过UGX（Yu Global Express）交付。一旦到达当地，可能会被移交给各个国家的送货公司。 *此商品仅限于UGX（Yu Global Express）可以送货的国家，因此可能无法送货到某些国家/地区。
我们不接受更改送货公司。

◆关于产品的运输

通常出售的商品将在您下单后 5 个工作日内发货。（周六、周日、节假日、年末年初除外）
产品到达后，请检查以确保它是您订购的产品。
如果自发货后已过去 8 天或以上，我们将不接受任何理由的退货或换货。

对于延期交货的商品，发货可能无法在 5 个工作日内完成。
在这种情况下，请注意，我们稍后会与您联系。
*如果您收到多个包含缺货商品的订单，我们将在所有商品（包括缺货商品）有货后立即发货。
我们无法运送未先订购的物品。

◆关于指定交货日期

[日本国内运送]
您最早可以指定自订单之日起 7 个工作日后的交货日期。
如果您在购物车屏幕上指定了交货日期，并且您的订单是在第二天之后下的，请再次指定交货日期。
如果您希望尽快交付商品，请选择“无规格”作为所需的交付日期和交付时间。

*即使您指定了送货日期和时间，由于当天的交通状况、天气以及送货公司的运送状况等因素，送货也可能会延迟。
*如果您购买的是定制商品，则有可能无法在指定日期及时交货。感谢您的理解。此时，我们会再次与您联系，请确认。

[海外运送]
我们不接受特定交货日期和时间的请求。交货时间可能会根据国际情况、天气和目的地国家的海关程序而有所不同。
发货后的预计交货时间因地区而异。

亚洲：大约 3-7 个工作日
北美：大约 5-10 个工作日
欧洲：约5-12个工作日
其他地区：约7-14个工作日
*根据清关情况等，可能会延迟。

◆关于错误的送货地址

如果您在订购时输入的送货地址不正确或缺失（遗漏街道地址、建筑物名称、房间号码等），运输公司将无法运送该物品，并且该物品将在存储期限过后被退回我们的仓库。
在这种情况下，我们将处理退货/退款。
请注意，我们不接受重新发货。
下订单时，请仔细检查送货地址是否正确。

◆关于运输过程中的损坏等。

包装时，我们在发货前会非常小心地避免外箱出现划痕或凹痕，但在交给送货公司后的运输过程中或由于送货公司的责任，有可能会出现损坏。
请原谅外盒上任何不影响产品使用的划痕或凹痕。

[重要]
对于海外货件，在递送公司的跟踪系统显示包裹已送达后，我们将不负责重新发送或退款任何丢失或被盗的物品（由于剩余递送、从共享邮箱中删除等而导致的盗窃）。
此外，由于清关程序、航空运输条件、当地快递公司情况、天气、罢工、国际情况等，递送可能会延迟。
我们对由于这些原因导致的交货延迟不承担任何责任。

◆关于关税和进口税

一般情况下，我们将支付关税、进口消费税以及海外发货的关税。
因此，收到物品时通常不会产生额外费用。然而，由于每个国家的海关规定和特殊情况，可能会产生额外费用。
如果您因拒绝支付关税而拒绝接收该物品，或者该物品因当地法规而被没收或处置，我们将没有义务退还该物品的价格或运费。

◆长期不在的行李

如果交货时您不在场，佐川急便将向您邮寄“缺席交货单”。
如果在发布缺席送货单后大约一周仍未完成送货，产品将被退回我们的仓库并作为退货处理。
*退款仅适用于产品价格（含消费税）。
请注意，我们不接受重新运送产品。如果退货产生任何相关费用（关税、退货运费等），实际费用将从退款金额中扣除。
请注意，如果顾客多次拒绝收到商品或因长期缺席而退回商品，我们可能会限制付款方式或拒绝以后的订单。

◆包裹被拒收

如果我们确认您在发货后拒绝接收该商品，我们可能会向您收取往返运费和手续费。
*退款仅适用于产品价格（含消费税）。
请注意，我们不接受重新运送产品。

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