Política de privacidad

Introducción

WEAVA Co., Ltd. (en adelante, la "Compañía") ha establecido la siguiente política de privacidad (en adelante, la "Política") con respecto al manejo de información personal sobre los usuarios en los productos y servicios proporcionados por la Compañía (en adelante, colectivamente, el "Servicio").

1. Alcance de esta política

Esta política se aplica a la información personal (en adelante, denominada colectivamente "información personal") proporcionada por los usuarios a través de sitios web operados y administrados por la Compañía (en adelante, el "Sitio web"), diversos eventos, encuestas, aplicaciones, otras compras de productos en línea, comunicaciones a la Compañía, suscripciones a revistas por correo electrónico, planificación, etc.

2. Información personal recopilada

La información personal que recopilamos a través de este servicio es la siguiente según el método de recopilación.

(1) Información proporcionada por los usuarios

1. (a) Nombre
2. (b) Dirección
3. (c) Dirección de correo electrónico
4. (d) Número de teléfono
5. (e) Género
6. (f) Fecha de nacimiento
7. (g) Información de pago, incluida la información de la tarjeta de crédito.
8. (H) Historial de compras
9. (k) Información sobre quejas, consultas o consultas (incluida información de conversaciones telefónicas grabadas)
10. (J) Curriculum vitae, historial laboral, currículum, etc.
11. (S) Otra información ingresada por el usuario en el formulario de entrada especificado por nuestra empresa.

(2) Información recopilada por nuestra empresa cuando los usuarios utilizan este servicio

3. Propósito de uso

3-1 En relación con la prestación de este servicio, nuestra empresa utilizará la información personal que usted proporcione dentro del alcance de los siguientes propósitos de uso.

1. (1) Para la venta de nuestros productos y servicios, etc.
2. (2) Para envío y entrega de productos
3. (3) Para facturación y confirmación de tarifas (incluida la gestión de crédito y la gestión y cobro de cuentas por cobrar)
4. (4) Para recibir registro de información del cliente relacionado con servicios, verificación de identidad y gestión de pedidos.
5. (5) Para enviar boletines informativos por correo electrónico
6. (6) Para envío de catálogos.
7. (7) Para anunciar o promocionar nuestros productos, etc. (incluido el envío de correos electrónicos, folletos y otro tipo de correo directo)
8. (8) Para la notificación de asuntos necesarios para la gestión
9. (9) Para realizar eventos como campañas y concursos, notificar a los ganadores y enviar premios, etc.
10. (10) Para realizar cuestionarios
11. (11) Para proporcionar servicios de puntos y servicios de afiliados
12. (12) Para responder al soporte postventa y consultas sobre productos y servicios, etc.
13. (13) Para investigación y análisis estadístico de datos de marketing.
14. (14) Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, etc.
15. (15) Proporcionar y mostrar información y servicios que se ajusten a las preferencias de cada usuario.
16. (16) Para medir la eficacia de los anuncios realizados en colaboración con terceros.
17. (17) Para responder a consultas a nuestra empresa
18. (18) Para responder a solicitudes de empleo, etc. a nuestra empresa
19. (19) Para mantenimiento del sistema y resolución de problemas
20. (20) Para simplificar operaciones como el registro de clientes cuando los clientes que han registrado información personal con nuestra empresa utilizan otros servicios proporcionados por nuestra empresa.
21. (21) Para uso de otra marca operada por nuestra empresa para los fines anteriores.
22. (22) Ejercer derechos y cumplir obligaciones basados en contratos, leyes, etc.
23. (23) Para otros fines especificados individualmente para cada uno de nuestros servicios.
24. (24) Para otras comunicaciones diversas, gestión de respuestas, envío de materiales relacionados, etc.

3-2 Nuestra empresa protegerá adecuadamente la información personal según esta política y no utilizará su información personal más allá del alcance razonable del propósito de uso que se le notificó al momento de confiarle su información personal. Sin embargo, esto no se aplicará en los siguientes casos.

1. (1) Cuando se obtiene el consentimiento de la persona, o cuando se obtiene el consentimiento de la persona por adelantado
2. (2) Cuando sea necesario proteger la vida, el cuerpo o los bienes de una persona y sea difícil obtener el consentimiento de la persona.
3. (3) En los casos en que sea especialmente necesario para mejorar la salud pública o promover el desarrollo saludable de los niños, y cuando sea difícil obtener el consentimiento del interesado.
4. (4) En los casos en los que sea necesario cooperar con una agencia nacional, una entidad pública local o una persona a quien ellos hayan confiado para llevar a cabo asuntos estipulados por las leyes y reglamentos, y exista el riesgo de que la obtención del consentimiento del usuario pueda impedir la ejecución de dichos asuntos.
5. (5) Cuando lo permita la Ley de Protección de Información Personal u otras leyes y reglamentos.

4. Proporcionado por un tercero

Nuestra tienda en línea utiliza servicios proporcionados por Shopify Inc., y Shopify y sus afiliados pueden procesar su información personal.
Para obtener más información sobre el manejo de la información personal por parte de Shopify, consulta la Política de privacidad de Shopify.
https://privacy.shopify.com/en

Además, nuestra empresa no proporcionará información personal a terceros sin el consentimiento previo del interesado. Sin embargo, esto no se aplica en los siguientes casos.

1. (1) Cuando nuestra empresa encomienda total o parcialmente el manejo de información personal en la medida necesaria para lograr el propósito de uso.
2. (2) Cuando la información personal se proporciona debido a sucesión empresarial por fusión u otros motivos
3. (3) Cuando la información personal se utilice conjuntamente de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales
4. (4) En los casos en los que sea necesario cooperar con una agencia nacional, una entidad pública local o una persona a quien ellos hayan confiado para llevar a cabo asuntos estipulados por las leyes y reglamentos, y exista el riesgo de que la obtención del consentimiento del usuario pueda impedir la ejecución de dichos asuntos.
5. (5) Otros casos permitidos por la Ley de Protección de Datos Personales y otras leyes y reglamentos.

En el caso del punto (1) anterior, la información personal proporcionada se limitará en la medida necesaria para lograr el propósito de uso, y gestionaremos y supervisaremos adecuadamente a las partes subcontratadas (compañías de envío, empresas de impresión para el envío de correo directo, empresas de cobranza en el caso de pagos impagos de productos, socios logísticos involucrados en entregas en el extranjero, etc.).

5. uso conjunto

Nuestra empresa utilizará conjuntamente la información personal descrita en el punto 2 anterior con las empresas de nuestro grupo, incluida Yagi Co., Ltd., para los fines de uso descritos en el punto 3 anterior.
Tenga en cuenta que nuestra empresa será responsable de gestionar la información personal que se utilizará de forma conjunta.

6. Adquisición de información personal como dato personal

Podemos obtener la siguiente información personal de un tercero y utilizarla como datos personales para medir la efectividad de los anuncios realizados en asociación con terceros y para otros fines estipulados en 3-1 de esta política.
Información cuando hace clic en un anuncio (fecha y hora del clic, URL de origen, información sobre el dispositivo y el sistema operativo que está utilizando, etc.)

7. Divulgación, corrección, suspensión de uso, etc. de información personal

7-1 Cuando un usuario solicita a la Compañía que notifique el propósito del uso de información personal que puede identificar al usuario o que revele información personal que pueda identificar al usuario de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal, la Compañía notificará o divulgará la información al usuario sin demora después de confirmar que la solicitud proviene del usuario o su agente.
(Si la información personal no existe, y si la finalidad de uso ya ha sido anunciada en esta política)
Si otras leyes relativas a la protección de información personal no exigen la notificación, se lo notificaremos a tal efecto. )

7-2 Cuando un usuario solicita a nuestra empresa que revele registros relacionados con el suministro de información personal que pueda identificar al usuario a un tercero, revelaremos la información al usuario sin demora después de confirmar que la solicitud proviene del propio usuario.
(Si la información personal no existe, se lo notificaremos a tal efecto).

7-3 Cuando un usuario solicita información personal que lo identifica para corregir (incluidas las adiciones y eliminaciones) con base en las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal porque (1) no es cierta, y (2) se solicita al usuario que corrija el contenido (incluidas las adiciones y eliminaciones) de la información personal que identifica al usuario, y (2) la empresa solicita que la información personal que identifica al usuario se corrija (incluidas las adiciones y eliminaciones); Si se nos solicita suspender el uso o borrar la información personal (en lo sucesivo, "suspensión de uso, etc.") con base en las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal porque fue recopilada por otros medios ilegales, confirmaremos que la solicitud proviene del propio usuario, realizaremos la investigación necesaria sin demora y, según los resultados, corregiremos el contenido de la información personal, suspenderemos el uso, etc., y notificaremos al usuario a tal efecto.
Si decidimos no realizar correcciones, suspender el uso, etc. por motivos razonables, notificaremos a los usuarios a tal efecto.

7-4 Con base en las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal, con base en las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal, la Compañía ha proporcionado información personal mediante la cual el usuario puede ser identificado sin el consentimiento del usuario en violación de las disposiciones del Artículo 27, Párrafo 1 o el Artículo 28 de la Ley de Protección de Información Personal. Si se nos solicita que dejemos de proporcionar información personal a un tercero, confirmaremos que la solicitud proviene del propio usuario, realizaremos la investigación necesaria sin demora y, según los resultados, dejaremos de proporcionar información personal a un tercero y notificaremos al usuario a tal efecto.
Si decidimos no suspender el suministro de información personal a terceros por motivos razonables, notificaremos a los usuarios a tal efecto.

7-5 Nuestra empresa recibe una solicitud de un usuario sobre información personal que puede identificar al usuario, por las siguientes razones: (1) ya no es necesario que nuestra empresa la utilice, (2) se ha producido una situación como una filtración según lo estipulado en el artículo 26, párrafo 1 de la Ley de Protección de Información Personal, o (3) existe el riesgo de que los derechos o intereses legítimos del usuario puedan verse perjudicados. Por lo tanto, si se nos solicita que dejemos de usar la información personal o que dejemos de proporcionarla a un tercero con base en las disposiciones de la misma ley, llevaremos a cabo la investigación necesaria sin demora después de confirmar que la solicitud proviene del propio usuario, y con base en los resultados, dejaremos de usar la información personal o dejaremos de proporcionarla a un tercero, y notificaremos al usuario a tal efecto.
Además, si decidimos no suspender el uso o suspender el suministro de información personal a terceros por motivos razonables, notificaremos a los usuarios a tal efecto.

7-6 Si la Compañía no está obligada a revelar, corregir, suspender el uso, etc., o suspender el suministro a terceros de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal u otras leyes y regulaciones, las disposiciones de los 5 párrafos anteriores no se aplicarán.

7-7 Al realizar una solicitud conforme a los párrafos 1 a 5, presente los documentos que se especifican a continuación. Tenga en cuenta que responderemos a dichas solicitudes por escrito a la dirección indicada en el formulario de solicitud de divulgación de información personal.

・Dirección de facturación
Envíe su solicitud enviando por correo postal o correo electrónico los documentos especificados a continuación al servicio de consultas que se detalla a continuación.

・Documentos a presentar si la solicitud la realiza la persona en cuestión
Complete todos los elementos prescritos en el formulario de solicitud de divulgación de información personal, adjunte una copia de su documento de verificación de identidad (licencia de conducir, tarjeta de residente o tarjeta de seguro médico) y envíela por correo postal o correo electrónico a la dirección de solicitud mencionada anteriormente.

・Documentos a presentar en caso de solicitud de un representante
Si desea delegar su solicitud a un agente, adjunte los siguientes documentos además del formulario de solicitud de divulgación de información personal y una copia de sus documentos de identificación (licencia de conducir, tarjeta de residente o tarjeta de seguro médico) y envíelos por correo postal o correo electrónico a la dirección de solicitud anterior.

(1) Documentos que confirmen la identidad del agente
Copia del documento de confirmación del agente (licencia de conducir, tarjeta de residente o tarjeta de seguro médico)
*Si su dirección permanente aparece en la lista, complétela.

(2) Poder notarial, etc.
Por favor presente un poder notarial (sellado con su propio sello personal) y un certificado de registro de sello para ese sello.
Si el agente es un representante legal como uno de los padres, podrá presentar un documento que acredite la relación con la persona en cuestión en lugar del poder y certificado de sello mencionados anteriormente.

・Tarifas de facturación
Se cobrará una tarifa de 500 yenes únicamente cuando se solicite notificación del propósito del uso o divulgación de información personal o registros proporcionados a terceros.

8. Respecto a las cookies

Una cookie es un fragmento de datos almacenado en su disco duro que contiene información sobre usted.
Este sitio web utiliza cookies para mantener la funcionalidad del carrito de compras, analizar el acceso, medir la distribución y efectividad de la publicidad y mejorar la comodidad del usuario.
Para los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, mostramos un banner solicitando consentimiento para el uso de cookies. Los usuarios pueden negarse a aceptar cookies o retirar su consentimiento, pero en ese caso, es posible que algunas partes del Servicio, como el carrito de compras, no funcionen correctamente.
Tenga en cuenta que la información sobre las cookies de los usuarios que obtenemos no está vinculada a otra información personal sobre los usuarios que tenemos, y los usuarios no pueden ser identificados a partir de las cookies.

9. Gestión de seguridad y seguridad de la información personal

Con base en las leyes y regulaciones, nuestra empresa tomará medidas de gestión de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, destrucción, falsificación, fuga, acceso no autorizado, etc. de información personal.
En el improbable caso de que se filtren datos personales, notificaremos de inmediato a la autoridad supervisora ​​y a la persona de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Información Personal de Japón y el RGPD.

10. Disposiciones especiales para residentes de la UE/EEE y el Reino Unido (GDPR)

Los datos personales de los clientes que residen en el EEE (Espacio Económico Europeo) y el Reino Unido se tratarán de la siguiente manera de conformidad con el RGPD.

1. (1) Base legal para el procesamiento de datos: Procesamos los datos de los clientes en la medida necesaria para el cumplimiento de los contratos (envío del producto, pago, etc.), el cumplimiento de las obligaciones legales y nuestros intereses legítimos (mejora del servicio, marketing).
2. (2) Transferencia de datos: Sus datos personales serán transferidos a un servidor en Japón para poder prestar el servicio. Japón ha recibido una "Certificación de Adecuación" para la protección de información personal de la Comisión Europea y los datos estarán protegidos adecuadamente.
3. (3) Derechos del interesado: tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir el procesamiento y la portabilidad de sus datos personales. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

También podemos transferir datos personales a empresas en el extranjero como Shopify Inc. (Canadá) para brindar servicios.

11. Contáctanos

Si tiene alguna opinión, pregunta, queja u otra consulta sobre el manejo de información personal, comuníquese con el punto de contacto a continuación.

Información de contacto sobre la política de protección de datos personales

SEAGREENservicio al cliente
dirección de correo electrónico info@seagreen-la.jp
Laborables 11:00 - 18:00 (Cerrado los sábados, domingos, festivos y fiestas de Año Nuevo)
Piso 23, Akasaka Trust Tower, 2-17-22 Akasaka, Minato-ku, Tokio
WEAVA Co., Ltd.
Director Representante Hiroyasu Sugioka