Shopping guide
Sobre el pedido
◆ Sobre el correo electrónico de finalización del pedido
El correo electrónico de finalización del pedido se envía automáticamente desde el sistema.
Si tiene configuraciones de seguridad como configuración de spam, es posible que no reciba el correo electrónico.
Con la recepción especificada del dominio y la dirección del correo electrónico que recibe el permiso,
Establezca [info@seagreen-la.jp].
* Tenga en cuenta que no podemos reenviar el correo electrónico.
◆ ACERCA DE CANCELACIÓN
Si antes del envío del producto, es posible cancelar.
Si desea cancelarFormulario de consultaPor favor contáctenos más.
◆ Sobre el método de reembolso
El método de reembolso depende del método de pago utilizado en el momento del pedido.
Para tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Cancelaremos el pago de cada servicio.
- La fecha de reembolso depende de la compañía de pago del contrato, por lo tanto, comuníquese con la compañía de pago del contrato.
◆ Acerca de los cambios en los detalles del orden
Si es antes del envío del producto, es posible cambiar que no sea el método de pago.
Si desea cambiar los detalles del pedidoFormulario de consultaPor favor contáctenos más.
Después de que se acepta el pedido, el procedimiento es lo antes posible, por lo que dependiendo del momento que recibió, es posible que no pueda cambiar su pedido y no pueda satisfacer su solicitud.
Además, si desea entregar los artículos que ordenó por separado en uno, cancele todos los pedidos una vez y pídalos nuevamente.
Dependiendo del momento de su consulta o envío, es posible que no podamos reembolsar la tarifa de envío. Tenga en cuenta con anticipación.
◆ Acerca de los artículos de pedido
Dado que compartimos las acciones con las tiendas reales, es posible que tengamos un evento que se pueda comprar en línea debido a un tiempo en stock y agotado, que se vende en las tiendas reales.
En ese caso, tenga en cuenta que nos comunicaremos con usted sobre eso.
◆ Método de pago y tiempo de pago
- Pago de tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, JCB)
- Otros (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay)
Para el pago anterior, se resolverá inmediatamente al ordenar.
El tiempo de pago difiere de cada compañía de tarjeta de crédito que usa, así que comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito.
◆ Con respecto a la envoltura
No aceptamos principio.
Sobre la entrega
◆ Sobre la entrega del producto
Los productos vendidos normalmente se enviarán dentro de los 5 días hábiles a partir de su pedido. (Excluyendo los fines de semana y las vacaciones y las vacaciones de año nuevo)
Cuando llegue el producto, asegúrese de ser seguro de ser el producto que ordenó.
Si llega por más de 8 días, no podemos aceptar devoluciones o intercambios.
En el caso de los productos ordenados, el envío puede no estar a tiempo dentro de los 5 días hábiles.
En ese caso, tenga en cuenta que nos pondremos en contacto con usted sobre eso.
* Si ha recibido múltiples pedidos e incluye el producto ordenado, enviaremos todos los productos, incluido el producto ordenado.
No es posible enviar primero al producto ordenado.
◆ Con respecto a la fecha de entrega
No aceptamos principio.
◆ Acerca del envío
El precio es establecido por el país de destino.
Al ordenar, la tarifa de envío real se mostrará en la pantalla de cheque, así que verifique.
| Porcelana | Hong Kong | España | América | |
| Hasta 1 kg | ¥2,200 | ¥3,150 | ¥4,400 | ¥5,300 |
| Hasta 1.5 kg | ¥2,800 | ¥3,850 | ¥5,550 | ¥6,600 |
| Hasta 2 kg | ¥3,400 | ¥4,550 | ¥6,700 | ¥7,900 |
| Hasta 2.5 kg | ¥3,900 | ¥5,150 | ¥7,750 | ¥9,100 |
| Hasta 3 kg | ¥4,400 | ¥5,750 | ¥8,800 | ¥10,300 |
| Hasta 3.5 kg | ¥4,900 | ¥6,350 | ¥9,850 | ¥11,500 |
| Hasta 4 kg | ¥5,400 | ¥6,950 | ¥10,900 | ¥12,700 |
| Hasta 4.5 kg | ¥5,900 | ¥7,550 | ¥11,950 | ¥13,900 |
| Hasta 5 kg | ¥6,400 | ¥8,150 | ¥13,000 | ¥15,100 |
◆ Acerca del envío en el extranjero
China, Hong Kong, España, Estados UnidosSe puede enviar a.
◆ Acerca de la compañía de entrega
Lo entregaremos por Japan Post.
* No podemos aceptar cambios en la empresa de entrega.
◆ Equipaje sin ausencia a largo plazo
Si está ausente en el momento de la entrega, los operadores postales almacenará su equipaje durante un cierto período de tiempo en cada país.
El número de seguimiento se notificará después de que se complete el envío, por lo que el sitio web de la oficina de correos oPágina de seguimiento de la publicación de JapónVerifique el estado de su equipaje.
El "período de almacenamiento" en la página de seguimiento de Japan Post significa que el equipaje se almacena en una oficina de correos cerca de usted.
Acerca de la devolución/intercambio
◆ Acerca de la devolución / intercambio
No aceptamos principio.
◆ Elementos defectuosos /Si recibe un producto diferente del contenido de su pedido,
Si hay algún defecto en los productos entregados, contáctenos dentro de los 7 días a partir de la llegada del producto desde el formulario de consulta.
Le enviaremos el producto de reemplazo de inmediato.
En ese caso, soportaremos todas las tarifas de envío y manejo de bienes y reembolsos devueltos.
* Si no puede preparar un producto de intercambio, responderemos por reembolso.
* Si nos contacta con un producto pobre después de 8 días después de la llegada, es posible que no podamos responder.
◆ Cómo reembolsar cuando se recibe un producto que es diferente del pedido del pedido
Tan pronto como se confirme el producto devuelto, procederemos con el acuerdo de reembolso.
El monto del reembolso está destinado a la cantidad total.
El método de reembolso depende del método de pago utilizado al momento del pedido.
Para tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Cancelaremos el pago de cada servicio.
- La fecha de reembolso depende de la compañía de pago del contrato, por lo tanto, comuníquese con la compañía de pago del contrato. )
Sobre el producto
◆ Sobre el tamaño
Es un desarrollo de tamaño para Japón.
Para obtener más información, consulte cada dimensión (CM) de la página del producto.
* Tenga en cuenta que pueden ocurrir algunos errores dependiendo del producto.
Sobre reparación/limpieza
◆ Acerca de la reparación
No aceptamos solicitudes de reparación.
◆ Acerca de la limpieza
No hay tiendas de limpieza que se asocien y se recomiendan como marca.
Pregúntele a una tienda de limpieza confiable.
Además, no seremos responsables de ningún problema con la tienda de limpieza.
Sobre el registro de la membresía
◆ Acerca del registro de miembros
Cualquiera puede registrarse gratis.
Si se registra como miembro, hay varios beneficios, como guardar la entrada de información de información al comprar.
* Solo se puede registrar una cuenta por persona.
◆ Acerca de ID / contraseña de membresía
La ID de membresía es la dirección de correo electrónico registrada.
El cliente ingresa la contraseña en el momento del registro.
Si olvida su contraseña,Pantalla de inicio de sesiónRealice el procedimiento de reedición de contraseña de "¿Olvidas tu contraseña?"
◆ Acerca de mi página
Puede ver la información de los miembros, el historial de pedidos, los artículos favoritos, los beneficios de membresía, etc.
Puede cambiar el contenido de registro.
◆ Acerca de la revista E -Mail
Puede recibir la información más reciente, como productos recomendados, eventos y ventas por E -Mail. Si no necesita una revista E -Mail, siga el botón "Relacione de registro" en la parte inferior de la revista de correo que llegó.
* Incluso si la revista E -Mail está registrada, cambiada o detenida, puede tardar una semana en reflexionarse después del cambio.
◆ Acerca del procedimiento de retiro
Si desea darse de bajaFormulario de consultaPor favor contáctenos más.
* Después de cancelar la suscripción, no podrá confirmar su historial de pedidos en mi página.
Sobre consultas
Las consultas recibidas del formulario de consulta serán una respuesta dentro de los 3 días hábiles.
Si no alcanza después de 3 días hábiles, existe la posibilidad de las siguientes causas.
- Hay un error en la dirección de correo electrónico de registro
- La recepción no se ha recibido en el spam
* Si tiene configuraciones de seguridad como configuración de spam, es posible que no reciba el correo electrónico.
Establezca [info@seagreen-la.jp] en la recepción de dominio especificada y la dirección de correo electrónico que recibe la configuración del permiso.