Aviso legal

Nombre de la tienda	SEAGREEN(verde mar)
distribuidor	WEAVA Co., Ltd.
gerente de ventas	Yoshiyasu Suzuki
dirección	〒107-6423 Akasaka Trust Tower Piso 23, 2-17-22 Akasaka, Minato-ku, Tokio
número de teléfono	03-5708-5941
dirección de correo electrónico	info@seagreen-la.jp

Acerca de las ventas de productos

◆Tiempo de entrega del producto

Los artículos se enviarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización de su pedido, según el área de entrega y la hora del pedido. (Excepto sábados, domingos, festivos y festivos de fin de año y año nuevo)
Puede haber retrasos al realizar pedidos de inventario, durante períodos de mucha actividad o durante días festivos como Obon y Año Nuevo en el almacén de envío.
Gracias por su comprensión.
El método de entrega será el procesamiento de entrega (Japón: Sagawa Express / Extranjero: UGX).

◆Acerca de la cancelación

Puede cancelar su pedido antes de que se envíe el producto.
Si desea cancelarFormulario de contactoPor favor contáctenos.
Si cancela su pedido después de haber sido enviado, es posible que deba pagar los costos de envío.
Para envíos al extranjero, no podemos aceptar cancelaciones por ningún motivo una vez que se hayan completado los preparativos del envío.

◆Acerca de los productos pedidos

A medida que compartimos inventario con tiendas físicas, puede haber casos en los que los productos vendidos en tiendas físicas que están agotados estén disponibles para su compra en la tienda en línea debido al retraso en el inventario que se refleja.
En ese caso, tenga en cuenta que nos comunicaremos con usted a tal efecto más adelante.
Si nuestro sistema de detección de fraude determina que existe un alto riesgo de fraude, podremos cancelar su pedido sin previo aviso.

 

◆Fecha de vencimiento del pedido

Su pedido será válido durante 7 días después de que lo recibamos.
Si el pago no se completa dentro de los 8 días posteriores a la realización de su pedido, su pedido será invalidado.

◆Acerca de devoluciones y cambios

Los artículos comprados en nuestra tienda podrán devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, independientemente de si el artículo está defectuoso o no.・Es posible el cambio.
Para entregas fuera de Japón (pedidos al extranjero), no podemos aceptar devoluciones, cambios o cancelaciones debido a circunstancias del cliente (tamaño incorrecto, imagen incorrecta, pedido incorrecto, negativa a pagar derechos de aduana, etc.), excepto por defectos del producto o entrega incorrecta.
Cuando reciba el producto solicitado, asegúrese de verificar que no haya rayones ni defectos en el producto y que no haya errores en su pedido dentro de los 7 días.
Si el producto entregado tiene rayones o defectos, o si recibe un producto diferente al que ordenó, lo cambiaremos de inmediato por el mismo producto, lo devolveremos o emitiremos un reembolso.
Por favor revise las notas a continuación y si lo desea,Formulario de contactoPor favor contáctenos.

Los artículos que hayan sido entregados en el plazo de una semana, sólo podrán probarse en casa, tener albarán de entrega y tener las etiquetas del producto intactas.

• Artículos en oferta y descuento.
• Productos usados al aire libre
• Productos con olor, rayones o manchas.
• Productos cuyas etiquetas se perdieron en el momento de la entrega
• Productos a los que les faltan accesorios
• Productos que han sido reparados o limpiados.
• Productos que entran en contacto directo con la piel, como aretes, detergentes y productos para el cuidado de la piel.
• Productos que han sido entregados por más de 8 días.
• SEAGREENProductos no adquiridos en la tienda online oficial
• Productos para los cuales se ha rechazado el pago de derechos de aduana, etc.

• El cliente es responsable de los gastos de envío por devolución o cambio del artículo.
• Si el cliente paga el artículo devuelto y se devuelve contra reembolso, deduciremos la tarifa contra reembolso de su reembolso.
• Si un producto enviado al extranjero se devuelve a Japón debido a una negativa de recepción o una ausencia prolongada, nuestra empresa no está obligada a reembolsar el precio del producto ni la tarifa de envío, y puede reclamar el costo real de la devolución del producto.

• Guarde una copia del albarán de entrega hasta que se complete el reembolso.
• Aunque no especificamos una empresa de entrega, no podremos ofrecer un reembolso si el artículo se pierde o se daña utilizando métodos de entrega no garantizados, como correo no estándar o entrega por correo electrónico.

◆Acerca del método de reembolso al devolver productos

Una vez que hayamos confirmado el artículo devuelto, procederemos con el acuerdo de reembolso.
Los reembolsos se aplican únicamente sobre el precio del producto (incluido el impuesto al consumo).
En el caso de pagos en moneda local a través de Shopify Payments, etc., los reembolsos se aplicarán al tipo de cambio "al momento del procesamiento del reembolso". No somos responsables de la diferencia de precio (pérdida de cambio) desde el momento de la compra.
El método de reembolso depende del método de pago que utilizó para realizar su pedido.

• Cancelaremos el pago de cada servicio.
• La fecha de reembolso varía según su empresa de pago, así que comuníquese con su empresa de pago.

◆Productos defectuosos/Si recibe un producto diferente al que pidió

Si hay algún problema con el artículo entregado, comuníquese con nosotros mediante el formulario de consulta dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
Le enviaremos rápidamente un producto de reemplazo.
En ese caso, nos haremos cargo de todos los gastos de envío y manipulación de devoluciones y reembolsos.

*Si no hay un producto de reemplazo disponible, emitiremos un reembolso.
*Si recibimos un informe de un producto defectuoso después de 8 días desde la fecha de entrega, es posible que no podamos responder.

◆Forma de pago y plazo de pago

Pago con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express, JCB)
Otros (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay)
El pago anterior se realizará inmediatamente después de realizar su pedido.
El período de pago varía según la compañía de tarjeta de crédito que utilice, así que comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito.
Si accedes desde el extranjero, puedes pagar en moneda local a través de servicios de pago como Shopify Payments.

◆Precio de venta

El precio que se muestra en la página de cada producto (incluido el impuesto al consumo) es el precio que se muestra en la página de cada producto.
Para envíos al extranjero, no se aplica el impuesto al consumo japonés.

◆Cargos requeridos distintos del precio del producto

Impuesto al consumo (10% solo para entregas dentro de Japón)
tarifa de envío
*Una tarifa fija de 600 yenes (impuestos incluidos) por dirección de envío en todo el país. (Excluyendo la prefectura de Okinawa)
*El envío a la Prefectura de Okinawa tendrá un coste de 2100 yenes (impuestos incluidos).
*Los gastos de envío dentro de Japón se calcularán en la pantalla de selección del método de pago.
Cargos/aranceles e impuestos de envío al extranjero
*Los gastos de envío, derechos de aduana, impuestos al consumo de importación y tasas aduaneras para envíos al extranjero están incluidos en el precio del producto.
*Como regla general, pagaremos los gastos de envío, derechos de aduana, impuestos al consumo de importación y tasas aduaneras para envíos al extranjero. Por lo tanto, normalmente no se generan costes adicionales al recibir el artículo. Sin embargo, en casos excepcionales, se pueden incurrir en costos adicionales debido a las regulaciones aduaneras de cada país.