配送ポリシー

送料について

日本国内:1配送先につき、全国一律600円（税込）でございます。（沖縄県を除く）
沖縄県への配送につきましては、2,100円（税込）とさせていただきます。
海外発送:表示価格に海外配送料・関税・輸入消費税・通関手数料が含まれており、商品受取時に追加費用が発生することは通常ありません。

配送方法について

日本国内:佐川急便にてお届けいたします。
海外発送:UGX（ゆうグローバルエクスプレス）にてお届けいたします。現地到着後は、各国の配送業者に引き渡される場合があります。※UGX（ゆうグローバルエクスプレス）の配送対応国に限られますので、一部の国・地域には配送できない場合があります。
配送業者の変更はお受けいたしかねます。

◆商品の発送について

通常販売商品はご注文から5営業日以内に発送いたします。（土日祝日・年末年始を除く）
商品が到着しましたら、ご注文の商品にお間違いないか、ご確認ください。
到着後、8日以上経過している場合はいかなる理由でも、返品・交換はお受けいたしかねます。

お取り寄せ商品の場合、発送が5営業日以内に間に合わない場合がございます。
その場合には追ってその旨を当社からご連絡をさせていただきます、予めご了承ください。
※複数ご注文をいただいた中に、お取り寄せ商品が含まれていた場合は、お取り寄せ商品含めすべての商品が揃い次第の発送をさせていただきます。
お取り寄せ商品以外を先に発送する事はいたしかねます。

◆お届け指定日につきまして

【日本国内発送】
ご注文日から最短7営業日後よりお届け指定日のご指定が可能でございます。
カート画面にてお届け指定日をご指定後、ご注文が翌日以降となりました場合、再度お届け指定日をご指定いただきますよう、お願いいたします。
最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日と配送希望時間帯を「指定なし」をお選びください。

※配送日時の指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合がございます。
※お取り寄せ商品をご購入の場合、いただいた指定日に間に合わない可能性がございます。予めご了承ください。その際は、改めてご連絡をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。

【海外発送】
お届け指定日および時間帯の指定は承っておりません。国際情勢、天候、および配送先の国の通関手続き状況により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
発送後のお届け目安は地域により異なります。

アジア：約3〜7営業日
北米：約5〜10営業日
ヨーロッパ：約5〜12営業日
その他地域：約7〜14営業日
※通関状況等により前後する場合があります

◆配送先の住所不備について

ご注文時にご入力いただいた配送先住所に誤りや不足（番地・建物名・部屋番号などの記載漏れ）がある場合、配送会社でのお届けができず、保管期限が過ぎますと弊社倉庫へ返送されます。
その際は、返品・返金処理をさせていただきます。
再発送は承っておりませんので予めご了承ください。
ご注文の際は、配送先住所に誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

◆配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

【重要】
海外発送において、配送業者の追跡システムにより「配達完了（Delivered）」と表示された後の紛失や盗難（置き配による盗難、共有ポストからの抜き取り等）について、当社は一切の再送・返金責任を負いません。
また、通関手続き、航空輸送状況、現地配送会社の事情、天候、ストライキ、国際情勢等により配送が遅延する場合があります。
これらの理由による配送遅延について当社は責任を負いません。

◆関税・輸入税について

海外発送における関税、輸入消費税および通関手数料は、原則として当社が負担いたします。
そのため、商品受取時に追加費用が発生することは通常ありません。ただし、各国の通関規制や例外的な事情により、追加費用が発生する場合があります。
関税等の支払いを拒否されたことによる受取辞退、または現地の規制により商品が没収・廃棄された場合、当社は商品代金および送料の返金義務を負いません。

◆長期不在のお荷物

配達時にご不在の場合は、佐川急便が「ご不在配達票」を投函いたします。
ご不在配達票を投函してから約1週間経過しても配送が完了しない場合、商品は弊社倉庫へ返送され返品処理されます。
※ご返金は商品代金（消費税含む）のみが対象です。
商品の再発送はお受けしかねますのでご了承ください。なお、返送に伴う諸費用（関税・返送料等）が発生した場合は、実費を返金額から差し引かせていただきます。
なお、お客様都合による受取拒否、長期不在による返品が繰り返し発生した場合、お支払方法の限定や、以後のご注文を弊社よりお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

◆受取拒否のお荷物

商品発送後に受取拒否が確認された場合、往復送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。
※ご返金は商品代金（消費税含む）のみが対象です。
商品の再発送はお受けしかねますのでご了承ください。

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