Shopping guide
关于订单
◆关于订单完成电子邮件
订单完成电子邮件自动从系统发送。
如果您有安全设置，例如垃圾邮件设置，则可能不会收到电子邮件。
在指定的接收域和e -Mail地址接收许可证中，
请设置[info@seagreen-la.jp]。
*请注意，我们无法重新发送电子邮件。
◆关于取消
如果在产品发货之前，可以取消。
如果您想取消查询形式请与我们联系更多。
◆关于退款方法
退款方法取决于订购时使用的付款方式。
对于信用卡，苹果薪，Google Pay，商店付款
- 我们将取消每项服务的付款。
- 退款日期取决于合同的付款公司，因此请联系合同支付公司。
◆关于订单详细信息的更改
如果是在产品发货之前，则可以更改付款方式。
如果您想更改订单详细信息查询形式请与我们联系更多。
接受订单后，该程序尽可能及早，因此取决于收到的时间，您可能无法更改订单，也可能无法满足您的请求。
另外，如果您想将您单独订购的物品交付，请一次取消所有订单，然后再次订购。
根据您的查询或运输时间的时间，我们可能无法退还运费。请提前注意。
◆关于订单项目
由于我们与实际商店共享股票，因此我们可能会因在实际商店出售的库存和库存而在线商店购买。
在这种情况下，请注意，我们将与您联系。
◆付款方式和付款时间
- 信用卡付款（签证，万事达，美国运通，JCB）
- 其他人（苹果薪，Google Pay，商店付款）
对于上述付款，订购时将立即解决。
您使用的每个信用卡公司的付款时间有所不同，因此请联系您的信用卡公司。
◆关于包装
我们不接受原则。
关于交货
◆关于产品的交付
通常，出售的产品将在您的订单后5个工作日内发货。 （不包括周末，假期以及新年假期）
当产品到达时，请确保您肯定是订购的产品。
如果您到达超过8天，我们将无法接受回报或交流。
在有序产品的情况下，运输可能不会在5个工作日内及时。
在这种情况下，请注意，我们将与您联系。
*如果您已收到多个订单并包括订购产品，我们将运送所有产品，包括订购产品。
除了先订购的产品以外，不可能发货。
◆关于交货日期
我们不接受原则。
◆关于运输
价格是由目的地国家设定的。
订购时，实际运输费将显示在检查屏幕上，因此请检查。
| 中国 | 香港 | 西班牙 | 美国 | |
| 最多1公斤 | ¥2,200 | ¥3,150 | ¥4,400 | ¥5,300 |
| 最多1.5公斤 | ¥2,800 | ¥3,850 | ¥5,550 | ¥6,600 |
| 最多2公斤 | ¥3,400 | ¥4,550 | ¥6,700 | ¥7,900 |
| 最多2.5公斤 | ¥3,900 | ¥5,150 | ¥7,750 | ¥9,100 |
| 最多3公斤 | ¥4,400 | ¥5,750 | ¥8,800 | ¥10,300 |
| 最多3.5公斤 | ¥4,900 | ¥6,350 | ¥9,850 | ¥11,500 |
| 最多4公斤 | ¥5,400 | ¥6,950 | ¥10,900 | ¥12,700 |
| 最多4.5公斤 | ¥5,900 | ¥7,550 | ¥11,950 | ¥13,900 |
| 最多5公斤 | ¥6,400 | ¥8,150 | ¥13,000 | ¥15,100 |
◆关于海外运送
中国，香港，西班牙，美国可以运送到。
◆关于送货公司
我们将在日本邮报交付。
*我们不能接受交货公司的变化。
◆行李不长期缺席
如果您在交货时缺席，则行李将由每个国家的邮政运营商存储一定时间。
货物完成后，将通知跟踪号，因此邮局网站或日本邮政跟踪页面请检查行李的状态。
日本帖子跟踪页面上的“存储期”意味着行李存储在您附近的邮局中。
关于返回/交换
◆关于返回 /交换
我们不接受原则。
◆有缺陷的物品 /如果您收到订单内容的其他产品，
如果交货货物中有任何缺陷，请在从询问表中从产品到达后7天内与我们联系。
我们将立即向您发送替换产品。
在这种情况下，我们将承担所有运输和退款的运输和处理费用。
*如果您无法准备交换产品，我们将通过退款做出回应。
*如果您在到达后8天后与我们联系，我们可能无法做出回应。
◆当收到订单的订单订单的产品时，如何退款
一旦确认返回产品，我们将继续进行退款安排。
退款金额用于整个金额。
退款方法取决于订购时使用的付款方式。
对于信用卡，苹果薪，Google Pay，商店付款
- 我们将取消每项服务的付款。
- 退款日期取决于合同的付款公司，因此请联系合同支付公司。 ）
关于产品
◆大小
这是日本的规模发展。
有关更多信息，请参见产品页面的每个维度（CM）。
*请注意，可能会根据产品发生一些错误。
关于维修/清洁
◆关于维修
我们不接受维修请求。
◆关于清洁
没有清洁商店合作并推荐为品牌。
请询问可靠的清洁店。
此外，我们将对清洁店的任何问题负责。
关于会员注册
◆关于会员注册
任何人都可以免费注册。
如果您注册为会员，则有各种好处，例如购物时保存信息输入。
*每人只能注册一个帐户。
◆关于会员ID /密码
会员ID是注册的电子邮件地址。
密码在注册时由客户输入。
如果您忘记了密码，登录屏幕请从“您忘记密码？”执行密码重新发行程序。
◆关于我的页面
您可以看到会员信息，订单历史记录，喜欢的项目，会员福利等。
您可以更改注册内容。
◆关于E -Mail Magazine
您可以通过E -Mail收到最新信息，例如推荐的产品，活动和销售。 如果您不需要E -Mail杂志，请按照您到达的邮件杂志底部的“注册版本”按钮。
*即使E -Mail杂志被注册，更改或停止，更改后可能需要大约一周的时间来反思。
◆关于撤回程序
如果您想取消订阅查询形式请与我们联系更多。
*取消订阅后，您将无法在我的页面上确认您的订单历史记录。
关于查询
从查询表中收到的查询将在3个工作日内回复。
如果在3个工作日之后没有达到，则可能有以下原因。
- 注册电子邮件地址有错误
- 在垃圾邮件设置中尚未收到接收
*如果您有安全设置，例如垃圾邮件设置，则可能不会收到电子邮件。
请在指定接收到的域和电子邮件地址接收许可证设置中设置[info@seagreen-la.jp]。